AireLux Smart 14000 BTU Mobilní Klimatizace Šedá

Un climatiseur avec une apparence hyper moderne, connecté avec l'application Klarstein mais sans plus. Le mode silencieux annoncé à -65 décibels n'a aucun sens car on est loin de tout silence. Surtout ne comptez pas dormir avec ce produit dans votre chambre car le compresseur va vous réveiller à chaque démarrage. Dommage pour cette marque bien sérieuse. Même le mode ventilateur est trop bruyant. Je suis trop déçu de cet achat annoncé à 14.000 BTU et nettement moins performant à un ancien modèle à 9.000 BTU qui refroidit mieux ma chambre. Appareil à rendre immédiatement et sans regret !!!


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Cher client,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre produit. Nous regrettons sincèrement que le climatiseur n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes de niveau sonore et d'efficacité de refroidissement.

Nous comprenons l'importance du confort acoustique, en particulier pendant les heures de sommeil. Nous prenons note de votre commentaire sur le mode silencieux et le fonctionnement du compresseur, ainsi que de votre comparaison avec d'autres modèles de moindre capacité. Ce retour d'information nous aide à améliorer continuellement nos produits et les informations que nous fournissons.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu effectuer le retour sans problème, et nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une solution mieux adaptée à vos besoins à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Votre équipe Klarstein
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Klimatizace s hypermoderním vzhledem, propojená s aplikací Klarstein, ale nic víc. Tichý režim deklarovaný na -65 decibelech nedává smysl, protože zdaleka není úplným tichem. Především si neplánujte spát s tímto produktem v pokoji, protože kompresor vás při každém spuštění vzbudí. Škoda této velmi seriózní značky. I režim ventilátoru je příliš hlučný. Jsem velmi zklamaný z této koupě, která byla deklarována na 14 000 BTU a výrazně méně účinná než starý model s 9 000 BTU, který mi lépe chladí pokoj. Zařízení, které chci ihned a bez lítosti vrátit!!!

Nous avons acheté un climatiseur annoncé à 14 000 BTU, censé être largement suffisant pour notre pièce de 20 m². Le produit a été installé de manière rigoureuse : kit d’évacuation pour fenêtre correctement branché, mode de drainage permanent activé, connexions vérifiées par un professionnel.

Après 6 heures d’utilisation continue, la température de la pièce n’a baissé que d’1 seul degré (de 27°C à 26°C), malgré des réglages successifs de consigne allant de 23°C jusqu’à 16°C. Le climatiseur ne rafraîchit pas la pièce. Il fonctionne comme un simple déshumidificateur : le taux d’humidité a chuté de 20 %, ce qui confirme qu’il tourne, mais pas comme un climatiseur. Pour un appareil de cette puissance (14 000 BTU), c’est inacceptable.

Nous considérons que ce produit est défectueux ou non conforme à sa promesse. Il ne remplit pas sa fonction de climatisation. À ce prix-là, nous ne pouvons pas nous permettre de conserver un appareil qui n’a aucun effet significatif sur la température.

Nous souhaitons le renvoyer dans les plus brefs délais. Or, aucune procédure de retour n’est accessible depuis notre compte client. Nous vous demandons donc urgemment de nous indiquer la marche à suivre pour effectuer le retour et obtenir un remboursement.


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Chère cliente,

Tout d'abord, nous regrettons vivement que le produit n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré ces problèmes avec le climatiseur. Nous comprenons à quel point une telle situation peut être frustrante, en particulier lorsque l'installation a été faite correctement et que vous vous attendiez à des performances optimales.

Nous vous remercions d'avoir détaillé le problème et nous souhaitons vous aider à le résoudre le plus rapidement possible. Pour procéder au retour et au remboursement, nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle ou à consulter la rubrique aide et contact de notre site web.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour une assistance technique qui pourrait vous aider à vérifier l'état de l'équipement.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre cette situation à votre satisfaction.


Sincèrement,
Votre équipe Klarstein
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Zakoupili jsme klimatizaci s inzerovaným výkonem 14 000 BTU, což mělo být pro naši místnost o rozloze 20 m² více než dostatečné. Produkt byl pečlivě nainstalován: sada pro odvod oken správně připojena, aktivován režim trvalého odvodnění, připojení zkontrolováno odborníkem. Po 6 hodinách nepřetržitého používání klesla teplota v místnosti pouze o 1 stupeň (z 27 °C na 26 °C), a to i přes postupné úpravy nastavené hodnoty v rozmezí od 23 °C do 16 °C. Klimatizace místnost nechladí. Funguje jako jednoduchý odvlhčovač: vlhkost klesla o 20 %, což potvrzuje, že běží, ale ne jako klimatizace. U jednotky s tímto výkonem (14 000 BTU) je to nepřijatelné. Tento produkt považujeme za vadný nebo neodpovídá tomu, co slibuje. Nesplňuje svou klimatizační funkci. Za tuto cenu si nemůžeme dovolit ponechat jednotku, která nemá významný vliv na teplotu. Rádi bychom ji co nejdříve vrátili. Z našeho zákaznického účtu však není k dispozici žádný postup pro vrácení zboží. Proto Vás naléhavě žádáme o pokyny, jak zboží vrátit a získat náhradu.

Points positifs : le design, la connectivité, la facilité de mise en œuvre, la puissance de refroidissement, les fonctions. Il redescend relativement vite la température de la pièce. Mais, comme pour la plupart des climatiseurs, il reste bruyant. C'est le bémol. Ceci dit, le "bruit" d'un même appareil dans 2 pièces différentes ne sera pas nécessairement perçu de la même façon... D'où l'utilité des roulettes...

Pozitivní body: design, konektivita, snadná implementace, chladicí výkon, funkce. Relativně rychle snižuje teplotu v místnosti. Ale stejně jako většina klimatizací zůstává hlučná. To je nevýhoda. Nicméně „hluk“ stejné jednotky ve dvou různých místnostech nemusí být nutně vnímán stejně... Proto jsou kolečka užitečná...

Bonjour, je tenais à vous mettre en garde sur ce climatiseur qui certes bien qu'il soit élégant ne convient pas du tout un environnement intérieur comme indiqué dans la description et les photos. Le mode silencieux à 65 décibels n'a aucun sens car on est loin de quelque chose de silencieux à ce niveau de décibel puisque au-delà de 60 décibels et après vérification il est indiqué que le bruit est désagréable. Ne comptez donc pas dormir avec ce produit dans votre chambre cela sera tout bonnement impossible (en mode refroidissement). Le mode ventilateur est effectivement silencieux mais cela n'était pas indiqué ainsi dans la description du produit car cela faisait penser à un mode silencieux pour le refroidissement or vous avez l'impression d'avoir une soufflerie à côté de vous... je suis donc plutôt déçu de cet achat. Peut-être que Klarstein a une astuce pour rendre le produit silencieux ?


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Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec le climatiseur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le niveau sonore en mode refroidissement.

Nous comprenons l'importance d'un fonctionnement silencieux, en particulier lorsqu'il est utilisé dans une chambre à coucher, et nous nous excusons sincèrement si la description a donné une impression trompeuse. Votre observation concernant le niveau de décibels et son effet sur le confort est tout à fait valable, et nous apprécions vos efforts pour la vérifier de manière indépendante.

Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous allons revoir la liste des produits pour nous assurer qu'elle fournit une description plus précise et plus transparente. Dans l'intervalle, si vous souhaitez explorer les ajustements possibles ou les solutions techniques susceptibles de réduire les niveaux de bruit, notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire honnête.

Cordialement,

Votre équipe Klarstein
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Dobrý den, chtěl jsem vás upozornit na tuto klimatizaci, která je sice elegantní, ale vůbec se nehodí do vnitřního prostředí, jak je uvedeno v popisu a na fotografiích. Tichý režim s 65 decibely nedává smysl, protože na této úrovni decibelů zdaleka není tichá, jelikož nad 60 decibely a po ověření se ukázalo, že hluk je nepříjemný. Takže s tímto produktem neplánujte spát ve svém pokoji, bude to prostě nemožné (v režimu chlazení). Režim ventilátoru je sice tichý, ale v popisu produktu to nebylo uvedeno, protože by to vypadalo jako tichý režim chlazení, ale máte dojem, že máte vedle sebe ventilátor... takže jsem z tohoto nákupu dost zklamaný. Možná má Klarstein nějaký trik, jak produkt ztišit?