[Rozbaleno] Brauheld Smart 35 sladový kotel

Arrivato in anticipo...materiali ottimi.
Ma devo segnalare una grossa mancanza che ho riscontrato e non specificata ...dalle informazioni del prodotto klarstein. Non è possibile configurare gli step di ammostamento direttamente sul display della pentola, ma bisogna utilizzare esclusivamente l'app Klarstein ( in inglese )peraltro poco intuitiva e complicata sperando che la rete wi.fi non tentenni altrimenti si blocca tutto! Il manuale a corredo non aiuta assolutamente, che per altro si riferisce al modello PRO !
Certo che dopo avere speso più di 650 euro il malcontento e scontato visto che con metà soldi si poteva avere di più.


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RISPOSTA
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Gentile cliente,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la Sua esperienza. Siamo lieti di sapere che l'ordine è arrivato in tempo e che i materiali hanno soddisfatto le sue aspettative.

Siamo sinceramente dispiaciuti per la confusione e le difficoltà incontrate con il sistema di controllo Klarstein e l'app Klarstein.

Per quanto riguarda il manuale e le informazioni sul modello, prendiamo nota del suo commento e lo abbiamo sottoposto al team competente per migliorare la chiarezza della documentazione e garantire che sia sempre inclusa la versione corretta.

Apprezziamo molto il suo feedback e la invitiamo a contattarci direttamente; se desidera ulteriore assistenza, può sempre contattare il nostro servizio clienti. Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta soddisfatto del proprio acquisto e supportato dal nostro team.

Cordiali saluti,

Il vostro team Klarstein
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Dorazilo brzy...vynikající materiály. Musím ale upozornit na zásadní nedostatek, který jsem našel a který nebyl specifikován...v informacích o produktu Klarstein. Není možné konfigurovat kroky macerování přímo na displeji hrnce, ale musíte používat výhradně aplikaci Klarstein (v angličtině), která také není moc intuitivní a složitá, v naději, že se nevypadne Wi-Fi síť nebo se všechno zhroutí! Přiložený manuál absolutně nepomáhá, navíc se vztahuje k modelu PRO! Samozřejmě po utracení více než 650 eur se očekává nespokojenost, vzhledem k tomu, že za polovinu peněz jste mohli dostat víc.

Avoid this pile of rubbish. The machine itself technically works, but is quite cheaply made. I had to fix I leak from a tap on first use. But that’s not the worst bit. The controller does not have the ability to do multi-step mashes, unlike other products in the Brauheld range. (despite what the description days) it can only be used with the TERRIBLE app, that just doesnt work properly, and is totally missing the ability to do multi-step mashes. Such a shame that poor software is letting down a reasonably decent bit of kit.
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Answer
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Dear Paul,
Thank you for providing a review on your Brauheld Smart mash kettle. And apologies if the usage via the Klarstein app is not working as expected.
Please be assured your feedback will be shared with the product manager and the team behind our app. Also, please do not hesitate to share any further information and/or suggestions with us.
Finally, note your purchase is covered by warranty if the article is malfunctioning. Please contact our customer service if that is the case.
Kind regards,
Your Klarstein Team
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Vyhněte se této hromadě odpadků. Stroj sám o sobě technicky funguje, ale je celkem levně vyrobený. Musel jsem opravit únik z kohoutku při prvním použití. Ale to není to nejhorší. Regulátor nemá schopnost dělat vícekrokové rmuty, na rozdíl od jiných produktů řady Brauheld. (navzdory popisným dnům) to lze použít pouze s aplikací TERRIBLE, která prostě nefunguje správně a zcela postrádá schopnost dělat vícekrokové kaše. Taková škoda, že špatný software zklamal přiměřeně slušný kousek soupravy.