Product is rubbish the light housing is a plastic that can’t stand heat so it melted 1 day after install. The fan then failed completely after 3 months. After removing it I found moisture on all of the electrics. I’ve been told after 14 days they won’t refund me but when I asked for a refund of 50% after the one day it broke they said 20% was it or a replacement (which wouldn’t fix the issue as the thing is designed and built with unsuitable materials). I’ve left off leaving a review given that I thought they might deal with the issues affectively. But the only option they give is a replacement claiming that after 14 days the offer of a return and refund isn’t an option but when I initially contacted them there was no offer of a return and refund. .Honestly don’t bother it’s not worth dealing with the terrible quality, poor treatment & lies from customer service. Avoid like the plague
_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Dear Christopher,
Thank you for providing us with a review of your Klarstein Contempo 90 Silver.
Please note, that you have a 14-day right of return, starting from the day you received your order. After this period, the item will be under warranty for a period of 2 years.
If you have further questions about warranties or return processes, you can always contact our customer service, we will be happy to help you.
We will be happy to assist you,
Your Klarstein team
_______________________________

Výrobek je odpad, kryt světla je plastový, který nesnese teplo, takže se roztavil 1 den po instalaci. Ventilátor pak po 3 měsících selhal úplně. Po odstranění jsem našel vlhkost na všech elektroinstalacích. Bylo mi řečeno, že po 14 dnech mi peníze nevrátí, ale když jsem požádal o vrácení 50 % po jednom dni, kdy se to rozbilo, řekli, že 20 % bylo to nebo výměna (což by problém nevyřešilo, protože věc je navržena a vyrobena z nevhodných materiálů). Nechal jsem zanechat recenzi, protože jsem si myslel, že by se s problémy mohli vypořádat afektivně. Ale jedinou možností, kterou poskytují, je výměna s tvrzením, že po 14 dnech není nabídka vrácení a vrácení peněz možná, ale když jsem je původně kontaktoval, žádná nabídka vrácení a vrácení peněz nebyla. .Upřímně, neobtěžujte se, nemá cenu se zabývat hroznou kvalitou, špatným zacházením a lžemi ze strany zákaznických služeb. Vyhýbejte se jako mor

Die Abzugshabe ist zwar ganz ok, aber der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Leider waren bei der Lieferung keine Aktivkohlefilter dabei. Mir wurde dann mitgeteilt dass ich mich hier selber kümmern muss, da fehlende Teile nicht separat versendet werden. Mir wurde dann noch eine Artikelnummer des passenden Filter genannt, der passt aber auch nicht.

Ich mache in Zukunft einen großen Bogen um Klarstein !

_______________________________
===============================
ANTWORT
===============================
Hallo Felix,
vielen Dank für die Bewertung Ihrer Contempo Dunstabzugshaube.
Wir bestätigen, dass Aktivkohlefilter, sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, separat zu kaufen sind.
Wir bedauern, dass Ihnen von unserem Kundenservice ein falscher Code mitgeteilt wurde. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit diese Art von Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
_______________________________

Spoušť je v pořádku, ale zákaznický servis je hrozný. Bohužel součástí dodávky nebyly žádné filtry s aktivním uhlím. Poté mi bylo řečeno, že se o to budu muset postarat sám, protože chybějící díly nebudou zaslány samostatně. Pak jsem dostal číslo článku příslušného filtru, ale ani ten nesedí. V budoucnu se budu od Klarsteinu držet daleko!

È molto semplice da montare ottimo prodotto

Velmi jednoduchá montáž, skvělý produkt

Buona cappa come aspirazione mi aspettavo di più nel complesso buon prodotto

Dobrá kapota jako sací Očekával jsem více celkově dobrý produkt

Buonasera, dopo almeno 4 gg che avevo ricevuto la 1 cappa, menzionando che non era arrivata la seconda, Io mi sono attrezzato tramite compagnie di spedizione, per trovare la seconda cappa. finalmente ieri sono riuscito a trovarla, il mio indirizzo era a mio nome ma con una residenza diversa sicuramente non la mia, fatto ciò presa. Devo dire che anche questa ha un problema alla struttura. questa volta ho cercato di capire perchè succede cosi, visto che l involucro era buono. Ho capito il perchè: Voi completate la spedizione dello oggetto ed inserite alla fine la spina elettrica di attacco corrente, questa con il movimento si posiziona tra l oggetto ed l involucro, ed è questo che ammacca il prodotto. Vi consiglio di modificare la posizione della spina con una protezione migliore , ne consegue che non avrete più problematiche di questo genere. Io sono un Ingegnere e sono responsabile della sicurezza e dei collaudi. A volte per poco, fate il capofitto del prodotto. Grazie Ing. Giovanni Pisano

Dobrý večer, po minimálně 4 dnech, co jsem obdržel 1. digestoř s tím, že nedorazila druhá, jsem zařídil přes přepravní společnosti, abych našel druhou kapotu. Včera se mi to konečně podařilo najít, adresa byla na mé jméno, ale s jiným bydlištěm rozhodně ne moje, to jsem udělal a vzal. Musím říct, že i tento má strukturální problém. Tentokrát jsem se snažil pochopit, proč se to děje, protože balení bylo dobré. Chápu proč: Dokončíte přepravu předmětu a na konec zasunete elektrickou zástrčku napájecího zdroje, to se pohybem umístí mezi předmět a obal, a to je to, co produkt promáčkne. Doporučuji vám změnit polohu zástrčky s lepší ochranou, v důsledku toho již nebudete mít problémy tohoto druhu. Jsem inženýr a jsem zodpovědný za bezpečnost a testování. Někdy na chvíli jdete po produktu po hlavě. Děkuji Ing. Giovanni Pisano

Manca il tubo di scarico e il manuale di montaggio

Chybí výfuk a montážní návod

Ottimo prodotto.

Skvělý produkt.

Design pulito e raffinato

Čistý a rafinovaný design

ottimo

Optimální

sehr gutes leistungsstarkes Gerät !!!

velmi dobrý výkonný přístroj!!!