IceFestival 20kg/24h 3L Výrobník Ledu Černý

It takes 40 minutes to get ice, and the ice starts melting right away.
-----------------------------------
Dear Dimitrij,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the ice production time did not meet your expectations and that the ice began melting shortly after being made.

Ice production and retention can be affected by factors such as ambient temperature, water temperature, and ventilation around the unit. That said, your experience is important to us, and we would appreciate the opportunity to review this further and assist you.

Please consider contacting our customer support team with additional details so we can help troubleshoot or explore possible solutions.

Kind regards,
Your Klarstein team

Trvá 40 minut, než se získá led, a led se okamžitě začne tát.

Big machine but excellent, produces plenty of ice !

Velký stroj, ale vynikající, produkuje spoustu ledu!

Produit des glaçons de manière aléaroire, la pompe à eau se désamorce, le détecteur de niveau de glaçons reste bloqué en bas et coupe la production de glaçons. Mauvais conception. Mauvais service. A éviter


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Cher client,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre produit. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, car ils nous permettent d’identifier les domaines nécessitant des améliorations urgentes.

Concernant les problèmes que vous mentionnez avec la production des glaçons et le fonctionnement du capteur, nous souhaiterions vous offrir une assistance directe pour résoudre cette situation. Veuillez contacter notre service client, nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Notre engagement est d’améliorer continuellement et de fournir un service à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
Votre équipe Klarstein
_______________________________

Náhodně produkuje led, vodní čerpadlo ztrácí plnicí tlak, senzor hladiny ledu se zasekne ve spodní části a vypne výrobu ledu. Špatná konstrukce. Špatný servis. Vyhněte se tomu.

Alles Super

Všechno skvělé

Parece una maquina de buena calidad, funciona muy bien hasta el momento.

Vypadá to jako kvalitní stroj, zatím funguje velmi dobře.

Perfetto per la produzione di cubetti di ghiaccio

Ideální pro výrobu kostek ledu

Hace un par de años nos regalaron una maquina de hielo de otra marca y de menor capacidad (12kg). La teníamos 24h encendida y la usa amos todo el año porque en casa tomamos hielo con casi cualquier bebida... Aquella máquina se nos estropeó un par de veces en dos años.... Por suerte lo cubrió la garantía vez al cabo de 10 meses, la enviamos a reparar en garantía y nos llegaron a enviar una nueva unidad al no poder repararla. Finalmente al cabo de un año la unidad de repuesto se volvió a estropear... Ya fuera de garantía no pudiendo repararla.En base a la experiencia anterior decidimos cambiar de marca y comprar una de mayor capacidad porque asumimos que a mayor capacidad mayor robustez de materiales.Pues bien, creo que con este modelo hemos acertado de pleno! Hace el hielo más grande, más frío y más rápido que la antigua máquina. Además al tener más capacidad, es más prácticacuando somos varios los que queremos servirnos.Sin duda la recomiendo!

Před pár lety jsme dostali výrobník ledu od jiné značky s menší kapacitou (12 kg). Měli jsme ho zapnutý 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a používali jsme ho celoročně, protože led používáme téměř do každého nápoje doma. Ten stroj se nám během dvou let několikrát porouchal. Naštěstí byl krytý zárukou. Jednou, po 10 měsících, jsme ho poslali na záruční opravu a dokonce nám poslali nový, protože ten starý nemohli opravit. Nakonec se nám po roce porouchal i ten náhradní... Tentokrát už byl po záruce a nedal se opravit. Na základě této zkušenosti jsme se rozhodli změnit značku a koupit si výrobník s větší kapacitou, protože jsme předpokládali, že větší kapacita znamená odolnější materiály. Myslím, že jsme s tímto modelem udělali správnou volbu! Vyrábí větší, chladnější a rychlejší led než starý stroj. Navíc s větší kapacitou je praktičtější, když ho chce používat více lidí. Rozhodně ho doporučuji!

Gutes Gerät

Dobré zařízení

Hält was es versprichtEine super Maschine

Splňuje své sliby. Vynikající stroj.

Das Abziehen ist nicht wirklich einfach. Reste an den Rändern bleiben kleben.

Odlepení není úplně snadné. Zbytky se lepí na okraje.

Ich bin sehr zu frieden mit dieser Eismaschine! Ich hatte vorher einige andere kleinere Geräte und war eigentlich immer unzufrieden. Sie haben meistens sehr lange gebraucht um Eis herzustellen. Nicht so bei diesem Gerät! Zum einen ist es das über Nacht nicht mal alle Eiswürfel schmelzen und sich immer noch welche in der Maschine befinden. Und selbst wenn man sie neu startet dauert es wohl keine zehn Minuten bis man das erste große Getränk mit Eiswürfeln zubereiten kann. Der feste Wasseranschluss ist klasse! Damit muss man nie wieder manuell Wasser nachfüllen, kann es aber trotzdem machen wenn man keinen Wasseranschluss hat. Zudem stellt die Maschine auch shaved ice her was Klasse ist. Einen Stern Abzug gibt es trotzdem. Zum einen wegen dem zu kleinen Fach für das shaved ice und zum zweiten befindet sich im Fach für das shaved ice ein Loch welches einfach durch die Maschine durch geht. Wenn man also shaved ice hergestellt wurde und das Eis dort drin mit der Zeit schmilzt läuft das Wasser einfach unter der Maschine aus. Das hätte anders gelöst werden können. Ansonsten bin ich sehr zufrieden!

S tímto výrobníkem ledu jsem velmi spokojený! Měl jsem už několik menších modelů a vždycky jsem byl nespokojený. Výroba ledu jim obvykle trvala věky. S tímto ne tak! Zaprvé, ne všechny kostky ledu se rozpustí přes noc; v přístroji vždycky nějaké zůstanou. A i po restartu trvá méně než deset minut, než si můžete připravit svůj první velký nápoj s ledem. Pevné připojení vody je fantastické! Už nikdy nemusíte ručně doplňovat vodu, ale můžete to udělat i v případě, že nemáte připojení k vodě. Stroj také vyrábí ledovou tříšť, což je skvělé. Přesto ale ubírám jednu hvězdičku. Zaprvé proto, že přihrádka na ledovou tříšť je příliš malá, a zadruhé proto, že v přihrádce na ledovou tříšť je otvor, který prochází přímo skrz přístroj. Takže když si vyrobíte ledovou tříšť a ta se časem rozpustí, voda prostě vyteče zespodu. To se dalo lépe navrhnout. Jinak jsem velmi spokojený!