Pastamania strojek na těstoviny

My experience with this product has been very disappointing. After a short period of use, the front closure, which secures the attachments for different types of pasta, cracked. I tried to obtain a replacement part through the seller, but was told that such a part is not available.

I then contacted the manufacturer in Germany directly, but received no response. Since the product is still under warranty, I submitted a claim, yet after more than a month I have not received any reply.

As a result, the machine worth €120 is now unusable because of a small part that the manufacturer cannot even provide. I consider this to be very poor customer service from both the manufacturer and the seller. I trusted this brand, but after this experience, I can no longer recommend it.

Moje zkušenost s tímto produktem byla velmi zklamáním. Po krátké době používání mi praskl přední uzávěr, který zajišťuje nástavce pro různé druhy těstovin. Snažil jsem se od prodejce získat náhradní díl, ale bylo mi řečeno, že takový díl není k dispozici. Poté jsem kontaktoval přímo výrobce v Německu, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Protože je produkt stále v záruce, podal jsem reklamaci, ale po více než měsíci jsem žádnou odpověď neobdržel. V důsledku toho je stroj v hodnotě 120 eur nyní nepoužitelný kvůli malému dílu, který výrobce ani nedokáže dodat. Považuji to za velmi špatný zákaznický servis jak ze strany výrobce, tak i prodejce. Této značce jsem důvěřoval, ale po této zkušenosti ji již nemohu doporučit.

Das Produkt ist sehr gut Tolle Verarbeitung Gutes Preis Leistung verhälrnid

Produkt je velmi dobrý, skvělé zpracování, dobrý poměr cena/výkon

Not very happy with my purchase. The reason item was bought was because of the thin extruder attachment. When
Looking at the attachment it’s not all thin. It’s a mixture of big and small holes., there is not much difference between the extruder with the normal holes. I also find the machine not extruding properly . It can be a lengthy process. I have emailed for a return but not heard back. I would keep the item if an extra thin disc attachment is provided.

_______________________________
===============================
FEEDBACK
===============================
Hello Vanessa,

thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with the product has not met your expectations.

Your comments regarding the extrusion process and the similarity between the discs are valuable and have been forwarded to our product team for further evaluation.

Regarding your return request, we can confirm that our customer service team has responded to your email. Please feel free to reply to our email or contact us again so we can assist you further.

Kind regards,
Your Klarstein team
_______________________________

S nákupem jsem nebyl moc spokojený. Důvodem, proč jsem si zboží zakoupil, byl tenký extruderový nástavec. Když se podívám na nástavec, není úplně tenký. Je to směs velkých a malých otvorů. Mezi extruderem s normálními otvory není velký rozdíl. Také si myslím, že stroj neextruduje správně. Může to být zdlouhavý proces. Napsal jsem e-mail s žádostí o vrácení, ale nedostal jsem odpověď. Zboží bych si nechal, pokud by byl k dispozici extra tenký kotoučový nástavec.

Leckere pasta ,musste lange ausprobieren -:)funktioniert super

Výborné těstoviny, musely jsem dlouho zkoušet -:) fungují skvěle

Ich bin wirklich zufrieden mit der Pastamaschiene. Die Nudeln, die daraus entstehen, schmecken fantastisch! Es ist einfach, verschiedene Geschmacksrichtungen auszuprobieren, und das Gerät lässt sich problemlos auseinandernehmen und reinigen. Sehr empfehlenswert!

Se strojem na těstoviny jsem opravdu spokojená. Výsledné nudle chutnají fantasticky! Je snadné vyzkoušet různé příchutě a zařízení lze snadno rozebrat a vyčistit. Vřele doporučujeme!

Artikel und Lieferung waren Top.

Zboží a doručení bylo na špičkové úrovni.

Hat super geklappt

Fungovalo to skvěle

Die Beschreibung der Maschine ist gut und eindeutig. Der Teig wird gut verarbeitet und die Nudeln sind lecker.

Popis stroje je dobrý a srozumitelný. Těsto se dobře zpracovává a těstoviny jsou vynikající.