Glaswerk Vienna dvoustěnná termo sklenice

Glaswerk Vienna dvoustěnná termo sklenice

609 Kč (s DPH)
Produktové číslo: 10036365
Glaswerk Vienna dvoustěnná termo sklenice
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Základní informace

  • Upoutají pozornost: termohrnky s dvojitou stěnou o objemu 80 ml v elegantním designu
  • Příjemné na dotyk: izolační působení dvojité stěny chrání vaše ruce před horkými nebo studenými teplotami
  • Vysoká kvalita: vyrobeno z borosilikátového skla, odolného proti teplu i chladu
  • Vodotěsné: žádné pronikání vody mezi stěny
  • Každý pohár je jedinečný: se "skleněnou perlou" na dně jako znakem kvality ručně vyráběných sklenic

Popis produktu

Rozmazlujte své hosty: naservírujte jim teplé espresso nebo ledově studený drink. Díky sklenicí Vienna s dvojitým sklem od společnosti Klarstein bude každý nápoj jednoduše speciálním požitkem.

Sklenice Vienna přesvědčí nejen svou zvláštní elegancí, ale také všestranností a inovací. Izolační účinek dvojité stěny chrání vaše ruce před horkými i studenými teplotami a zároveň velmi dlouho udržuje teplotu nápoje. Ideální na espresso nebo panáky. Díky extrémně odolnému borosilikátového sklu, které se při teplotních výkyvech rozpíná mnohem méně než běžné sklo, máte vždy po ruce ten správný hrnek na podávání ledově studených drinků i velmi horkých nápojů. Termoefekt nádob s dvojitou stěnou se také postará o to, že se na skle nevytváří kondenzovaná voda. Optimální pro požitek ze studených nápojů v létě.

Skutečně poutají pozornost: díky dvojité stěně sklenic Klarstein Vienna se zdá, že se váš nápoj jakoby vznáší v hrnečku.

Zda jde o horký nebo ledový nápoj: s sklenicemi s dvojitou stěnou Vienna od společnosti Klarstein máte vždy po ruce ten správný pohár.

Vlastnosti

  • Objem: 80 ml
  • Materiál: borosilikátové sklo
  • Odolné proti teplu i chladu
  • Vhodné do myčky
  • "Skleněná perla" na spodní straně jako znak kvality ručně vyráběných sklenic
  • 100% nepropustné
  • Izolační účinek
  • Žádná kondenzovaná voda díky termoefektu
Produktové číslo: 10036365

Rozměry a technické podrobnosti

  • Rozměry: cca 6,5 ​​x 7 cm (V x Ø)
  • Hmotnost každého poháru: cca 80 g

Co bude doručeno

Dodací podmínky

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Hodnocení zákazníků
85 hodnocení
Hodnocení zákazníků z Češtiny
Ověřená recenze 15/03/2024

tout est ok

Ověřená recenze 28/02/2024

Pas de brûlures grâce aux doubles parois. Néanmoins le verre semble fin et non trempé. Fragile.

Ověřená recenze 21/08/2023

Des petits verres en double paroi qui nous permettent de garder le café chaud sans se brûler les mains

Ověřená recenze 16/07/2023

Le produit multimédia n'a pas pu être chargé. Léger et robuste .Très moderne!

Ověřená recenze 14/05/2023

Conforme à mes attentes

Ověřená recenze 08/11/2022

Parfait, style sympa

Ověřená recenze 24/08/2022

Pour faire un café macchiato caramélisato

Ověřená recenze 06/08/2022

Tasses parfaites: légères, solides et gardant le café au chaud. Envoi très rapide et soigné. Merci !

Ověřená recenze 30/06/2022

Un peu chère mais très design et garde bien au chaud le café

Ověřená recenze 16/06/2022

Au top le café reste chaud et on ne se brûle pas les doigts. Très original. Jadore

Ověřená recenze 09/04/2022

Très bien mais un peu cher

Ověřená recenze 28/03/2022

J’ai aimé le design et le fait que ça conserve bien la chaleur

Ověřená recenze 26/09/2021

Conforme à la commande, Elles sont un petit peu plus GPS que je ne pensais mais très bien

Ověřená recenze 23/09/2021

Pour les amateurs d'expressos très court c'est le top. Le design est simple et efficace, le café et la crème flottent dans l'espace, tout est visible et appétissant, c'est agréable dans la main. Je suis très satisfait de mon achat.

Ověřená recenze 23/06/2021

Très mignonnes et le café expresso dedans fait son petit effet. Dommage que le café servi étant chaud, cela embue le verre, donc l'effet est moins fun. Mais bon ! Juste une petite remarque malgré tout : je trouve le prix un peu élevé et je les aurais également souhaitées par 6 et en 100 ml

Ověřená recenze 06/03/2021

Très belles petites tasses. Esthétiquement je trouve que ce sont les plus belles avec l'arrondi du bas de la tasse intérieure. Le marquage de la marque était inutile mais reste discret. Le bord que l'on met aux lèvres est un peu épais mais pas dérangeant. Très beau produit, grande classe.

Názory zákazníků z jiných zemí
Ověřená recenze 30/07/2025

Super! Die doppelwandigen Gläser sehen nicht nur sehr edel aus, sondern halten den Latte Macchiato auch lange warm, ohne dass man sich die Finger verbrennt. Sie liegen angenehm in der Hand, sind schön leicht und wirken trotzdem stabil. Außerdem lassen sie sich problemlos in der Spülmaschine reinigen. Für Kaffeeliebhaber absolut empfehlenswert.

Ověřená recenze 30/06/2025

Doppelwandige Cappucinogläser. Wirken sehr wertig mit dem Glaswerk- Schriftzug an der Seite. Bis jetzt haben sie alle Spülmaschinengänge überstanden. Halten den Kaffee sehr lange warm. Es sieht schön aus, wie der Cappucino in 3 Lagen geteilt wird. Genau, wie auf den Abbildungen.

Ověřená recenze 29/01/2025

Quedan bonitas en la mesa

Ověřená recenze 27/01/2025

they are good quality, after a couple of months of use, I can say that I use them a lot and every guess I have, it is impress how beautiful they are.

Ověřená recenze 15/01/2025

Diese doppelwandigen Latte- Gläser sind der Hammer. Der Kaffee bleibt lange heiß. Allerdings muss ich sie der Größe wegen zuerst mit beiden Händen greifen und kann dann mit einer Hand weiter machen. Ich spüle sie aber von Hand und nicht in der Maschinen. Sicher ist sicher.

Ověřená recenze 02/12/2024

llevo tiempo usando estas tazas y van perfectas.no se calienta el exterior por el doble cristal.Había leído que a veces con el uso y lavado en lavavajillas ,podia entrar agua entre ambas paredes... pero a mi no me ha pasado, están como el primer dia y las uso y meto en lavavajillas a diario.

Ověřená recenze 24/11/2024

Molto carine esteticamente,Tengono caffè più caldo del solito rispetto a tazzine normaliSolo 1 tazzina mettendola nella lavastoviglie è entrata acqua nella parte interna e difficile da fare uscire..Penso con più accortezza ciò nn avvenga.Consiglio di lavarle a mano..Ma questa mia opinione.Caffe cmq nel vetro tanta roba

Ověřená recenze 26/04/2024

Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Ověřená recenze 26/04/2024

Gut gefüllt Die Gläser sind toll ,halten die Getränke heiß, für großen Durst, geht sehr viel an Kaffee und andere Getränke rein

Ověřená recenze 20/04/2024

Tolle Becher , sehen hochwertig aus .

Ověřená recenze 04/04/2024

Schöne Gläser … … für Espresso. Halten durch die Doppelwandigkeit das Getränk warm. Bin zufrieden.

Ověřená recenze 04/04/2024

… für Espresso. Halten durch die Doppelwandigkeit das Getränk warm. Bin zufrieden.

Ověřená recenze 29/03/2024

Bien

Ověřená recenze 27/03/2024

Sehr schnelle Lieferung, super Qualität genau das was ich gesucht habe immer wieder.

Ověřená recenze 27/02/2024

A chi ho regalato questi bicchieri è rimasto soddisfatto

Ověřená recenze 23/02/2024

Molto belle e io caffè rimane caldissimo.

Ověřená recenze 23/02/2024

Molto belle e io caffè rimane caldissimo.

Ověřená recenze 24/01/2024

Wir genießen die Tassen jeden Tag. Der Espresso bleibt schön heiß,die Finger verbrennt man sich nicht,durch die doppelte Wand. Wir waschen sie vorsichtshalber per Hand ab. Bei dem Preis wäre es schade,wenn sie in der Spülmaschine kaputt gehen

Ověřená recenze 19/01/2024

Bonitos copos. Fantastico

Ověřená recenze 25/08/2023

Li ho regalato a mio figlio che me li aveva richiesti per il suo compleanno. Tutto OK.

Ověřená recenze 25/07/2023

Adoro il caffé in tazza di vetro perché mi piace vederlo oltre che gustarlo! E questo bicchierino doppio mi permette di apprezzarlo subito appena scende perché non scotta. Lavati in lavastoviglie da mesi, sono ancora perfetti!

Ověřená recenze 02/04/2023

Un poco caras veremos lo que duran .

Ověřená recenze 01/03/2023

Son bonitas y mantiene el cafè muy caliente, pero no son tazas para expresso. 70 cc es una exageración. La pena es que no las encuentro mas pequeñas

Ověřená recenze 20/02/2023

Vasos de Café de Cristal Doble Pared de Borosilicato GLASWERK, aptos para lavavajillas, juego de 2 tazas por solo 24.99€. Ventajas: • Protege tus manos del calor y el frío • Resistente al calor y ultraresistente a roturas • 100% impermeable gracias a su sellado sólido • Diseño moderno y elegante Contras: • Capacidad de 230 ml, quizás un poco pequeña para algunos • El cristal puede parecer un poco delgado para algunos Conclusión: Las tazas de café de cristal doble pared de borosilicato GLASWERK son una opción perfecta si estás buscando tazas térmicas modernas y elegantes. Son resistentes al calor y ultraresistentes a roturas, y su diseño con doble pared te protege las manos del calor y del frío. Además, el sellado sólido hace que sean 100% impermeables. Por solo 24.99€, este juego de 2 tazas de café es una gran opción para cualquier amante del café. ¡Dale like si te ha ayudado!

Ověřená recenze 05/02/2023

Mantengono il caffè caldo, molto belle e comode.

Ověřená recenze 29/01/2023

Sono un po' leggerine e sembrano fragili, ma basta non farle cadere. Tengono il calore molto meglio di quelle in ceramica spessa. Pienamente soddisfatto.

Ověřená recenze 18/01/2023

Ho scelto queste tazzine per un regalo e sono state super apprezzate. Sono arrivate intatte e in pochissimo tempo, lo stile e il design sono molto belli, il caffè sembra sospeso in aria. ottimo rapporto qualità prezzo

Ověřená recenze 30/12/2022

Misura giusta per caffè tradizionale ma anche per un amaro/limoncino dopo pasto. Elegante la scritta sul lato

Ověřená recenze 21/12/2022

Sono più robusti di quello che mi aspettavo e molto belli. Ottimo prodotto, molto meglio di quelli che avevo acquistato tempo fa. L'imballaggio del produttore è eccellente, un contenitore dove ogni singolo bicchiere è separato dagli altri in modo che non possano arrivare rotti. Consegna Amazon come sempre ottima.

Ověřená recenze 12/10/2022

Produkt soweit gut und ordentlich verpackt. Leider sind ähnliche nach kurzer Zeit undicht geworden abwarten wie es mit diesen ist!!

Ověřená recenze 11/10/2022

Die Fehlerquote scheint relativ hoch zu sein, was die Verarbeitung betrifft. Wir haben von 6 Gläsern, 2 Gläser dabei, wo der am Boden befindliche Einschluss (produktionsbedingt) aufgegangen ist. Es tritt beim Spülen somit Wasser in die Zwischenräume ein (Außen - / Innenwand). Dieses bekommt man sehr schlecht wieder heraus. Ich hoffe der Support nimmt sich der Sache an.

Ověřená recenze 07/10/2022

Halt lang heiß drinnen, aussen kalt. Tolles Design! Sehr angenehm auf die Lippen, pures Genus ohne den Geschmack zu beeinflussen! Danke

Ověřená recenze 30/09/2022

Alles super

Ověřená recenze 25/09/2022

nice glass mugs

Ověřená recenze 21/09/2022

Im Gegensatz zu vielen anderen Firmen kommt hier kein Wasser in die Gläser wenn ich sie im Geschirrspüler reinige. Die Wärmeleistung ist hervorragend und schick sind sie auch. Werde noch mehr Gläser bestellen

Ověřená recenze 20/09/2022

Hält lange warm

Ověřená recenze 14/09/2022

Die Gläser gefallen mir gut.

Ověřená recenze 14/09/2022

Ich bin begeistert. Unsicher war ich, ob ich die Gläser in die Mikrowelle stellen kann oder wie sich die Wärmeverteilung auswirkt (wird das gesamte Glas heiß?, wird das Getränk überhaupt heiß bei der Doppelwand?) Für meinen Cappuccino mache ich die Milch direkt im Glas in der Mikrowelle warm. Und siehe da, Milch heiß aber Aussenwand nicht, man kann das Glas super entspannt aus der Mikrowelle holen ohne sich zu verbrühen!! Frischer Espresso drüber und das Getränk hält wirklich lange warm. Ich mag die größeren Gläser lieber und trinke etwas länger dran, als mir einen zweiten zu machen. Hätte auch keine Zeit während der Arbeit. Ich liebe die Gläser und sie sind hübsch schlicht !! Spülmaschine haben sie auch super überstanden. Ich freue mich nun noch mehr auf meinen Cappuccino! Ich habe die Gläser selbst bezahlt. Das ist keine Werbung, aber gute Produkte muss man auch Mal gut rezensieren.

Ověřená recenze 13/09/2022

Schöne Gläser

Ověřená recenze 12/09/2022

Qualita

Ověřená recenze 07/09/2022

Die Gläser gefallen mir sehr gut, sind praktisch, da man sie in den Spüler stellen kann und halten die Getränke schon lange warm. Ich kann sie nur empfehlen.

Ověřená recenze 28/08/2022

I always use this when I drink coffee at home. Beautiful product plus great execution.

Ověřená recenze 25/08/2022

Leider war eins von vieren defekt.

Ověřená recenze 23/08/2022

Tengono bene il calore del caffè

Ověřená recenze 23/08/2022

Tengono bene il calore del caffè

Ověřená recenze 16/08/2022

Wirklich schöne Gläser, hochwertig verarbeitet. Die Gläser kamen super sicher verpackt hier an, waren komplett geschützt. Sehen gut aus und halten, was sie versprechen. Klare Kaufempfehlung!

Ověřená recenze 10/08/2022

Die Gläser halten gut warm, und sehen sehr gut aus.

Ověřená recenze 09/08/2022

Das Versprechen "100% Wasserdicht" ist nicht ganz zutreffend da Wasser eingedrungen ist Nun sind es zwei Gläser, in einem steht das Wasser, das zweite ist innen angelaufen. Der Hersteller tauscht aus. Guter Service.

Ověřená recenze 04/08/2022

Kann man gut verschenken

Ověřená recenze 01/08/2022

Schöne qualitativ hochwertige Gläser. Dazu schnelle Lieferung. Alles bestens

Ověřená recenze 31/07/2022

Schöne Form und fühlen sich in der Hand super an!

Ověřená recenze 27/07/2022

Schöne Gläser für cappucino oder andere Heissgetränke. Halten länger heiss.

Ověřená recenze 24/05/2022

Todo perfecto. Queríamos unos vasos así para el café y nos han encantado, aguanta mucho mejor el calor del café y como tiene el doble cristal, no te quemas al coger el vaso. Han llegado muy rápido y en perfecto estado, muy bien protegidos en su caja para evitar porrazos y vibraciones en los vasos.

Ověřená recenze 18/04/2022

per avere il caffe caldo

Ověřená recenze 02/02/2022

Ha soddisfatto le mie aspettative

Ověřená recenze 02/02/2022

Ha soddisfatto le mie aspettative

Ověřená recenze 06/01/2022

Practicidad por la resistencia térmica, muy bonitos para un regalo de artesanía, que sugería comentarios.

Ověřená recenze 08/12/2021

Great coffee glasses! They do not fully hold a full double expresso though but can get 1 shot or 90% double shot expresso in one cup. I feel they are value for money though and very stylish.

Ověřená recenze 08/12/2021

Great coffee glasses! They do not fully hold a full double expresso though but can get 1 shot or 90% double shot expresso in one cup. I feel they are value for money though and very stylish.

Ověřená recenze 16/11/2021

Tengono il caffè caldo più a lungo. Scenografici, d'effetto! Ne ho prese due confezioni.

Ověřená recenze 30/08/2021

Very good

Ověřená recenze 09/06/2021

Scrivo la recensione dopo alcuni giorni d'uso di queste tazzine doppio vetro. Premetto che nonostante il prodotto sia venduto come lavabile in lavastoviglie non ho mai lavato le tazzine e mai le laverò con la la lavastovigle per una mia precisa scelta. detto questo posso tranquillamente dire che il prodotto è qualitativamente buone, senza imperfezioni su tutte e 4 le tazzine; la confezzione direi che è a prova di rottura a patto che non si salti sopra. Il vetro mi da solo la sensazione di non essere molto spesso (ho al mare un altro set di tazzine di un'altra marca) ma comunque non da compromettere un minimo di robustezza in un uso normalmente dedicato da un oggetto di vetro. Il prezzoè un prezzo medio quindi buono per il prodotto che si acquista. Aggiungo per ultimo che mi sono arrivate con ben 4 giorni prima della data minima indicata in fase di ordine.

Ověřená recenze 09/06/2021

Scrivo la recensione dopo alcuni giorni d'uso di queste tazzine doppio vetro. Premetto che nonostante il prodotto sia venduto come lavabile in lavastoviglie non ho mai lavato le tazzine e mai le laverò con la la lavastovigle per una mia precisa scelta. detto questo posso tranquillamente dire che il prodotto è qualitativamente buone, senza imperfezioni su tutte e 4 le tazzine; la confezzione direi che è a prova di rottura a patto che non si salti sopra. Il vetro mi da solo la sensazione di non essere molto spesso (ho al mare un altro set di tazzine di un'altra marca) ma comunque non da compromettere un minimo di robustezza in un uso normalmente dedicato da un oggetto di vetro. Il prezzoè un prezzo medio quindi buono per il prodotto che si acquista. Aggiungo per ultimo che mi sono arrivate con ben 4 giorni prima della data minima indicata in fase di ordine.

Ověřená recenze 07/05/2021

Resistenti al caldo utilizzabili in microonde eleganti piacevoli per sorseggiare il tuo caffè

Ověřená recenze 03/05/2021

Buon rapporto qualità prezzo

Ověřená recenze 14/04/2021

Ottimo prodotto ottimo imballaggio e ottimo colore

Ověřená recenze 06/04/2021

Ottime rimangono fresche al tatto anche se all' interno c'è il caffè

Ověřená recenze 03/04/2021

Ottimo articolo caffè caldo e vetro esterno tiepido

Ověřená recenze 29/01/2020

Doppelwandige Gläser sind im Trend. Ich fand die Idee gut, sich bei heißen Getränken nicht mehr am henkelfreien Glas die Finger zu verbrennen, wenn man es anfasst, oder auch die Bildung von Kondenswasser am Glas von eisgekühlten Getränken zu vermeiden, die zu hässlichen Wasserflecken auf Holztischen führen, wenn man Untersetzer vergisst. Soll ja alles passieren... Die Gläser sind nach Herstellerangaben aus Borosilikatglas gefertigt. Das kenne ich schon von anderen Produkten, die bei mir im Schrank stehen: sehr leicht, dünnwandig und dabei bruchsicher. Trotz ihres verhältnismäßig großen Durchmessers von ca. 8,8 cm sind die recht bauchig wirkenden Gläser tatsächlich sehr leicht. Eine durchschnittlich große Männerhand kann ein Glas bis knapp über die Hälfte des Umfangs umfassen. Die Gläserböden sind eben, sie stehen ohne zu wackeln auf dem Tisch. Ein Glas fasst maximal 410 ml bis zum Rand, was man natürlich nie ausnutzt. Bei genauerem Hinsehen ist der Abstand zwischen innerem und äußerem Glas optisch nicht überall gleich groß, der "Schwebewirkung" des Inhalts aus normaler Entfernung tut das aber keinen Abbruch. Der obere Glasrand hat jeweils an einer Stelle eine optische Unebenheit, die aber auch nur bei genauer Betrachtung auffällt. Alles in allem liegen die Gläser aber gut in der Hand und man hat ein angenehmes Trinkgefühl. Jedes Glas hat produktionsbedingt am unteren Boden einen kleinen Verschluss. Zunächst hielt ich das für einen Produktionsfehler. Tatsächlich hat aber jedes doppelwandige Glas einen solchen Verschluss, der wohl zum Druckausgleich notwendig ist. Er ist nicht mittig, sondern am Bodenrand angebracht und fällt nicht auf, wenn das Glas auf dem Tisch steht. Der erwartete Isolierffekt bei heißen und kalten Getränken ist nur teilweise eingetreten. Man muss sich klarmachen, dass der Raum zwischen innerem und äußeren Glas nicht evakuiert ist wie bei einer Isolier (Thermos-)flasche. Im Zwischenraum ist Luft, die zwar einen gewissen Isolierffekt hat, der aber mit jener einer Isolierflasche nicht vergleichbar ist. Bei heißen Getränken entsteht trotzdem Wärmestrahlung, die auch das äußere Glas erhitzt, wenn man bspw. Tee aufgießt. Das dauert natürlich länger als bei einfachen Gläsern, ist aber trotzdem merklich. Bei kalten Getränken ist es so, dass sich zwar Kondensat am äußeren Glas bildet, jedoch nicht in dem Umfang, wie es bei einwandigen Gläsern - bei gleichen Umweltbedingungen wie etwa Luftfeuchtigkeit und Temperatur - der Fall wäre. Dass das Kondensat nun nicht mehr am Glas herunterrinnt, kann ich bestätigen. Die Verpackung ist aus Pappkarton, die wegen dem schwarzen, geometrischen Design nicht billig wirkt. Die Gläser sind in einem passgenauen Schaumstoff im Karton untergebracht. Sie dürften Stürze aus normaler Höhe gut überstehen. Die Verpackung ist gerade so groß, dass zwei Gläser hineinpassen, so dass kein unnötiger Müll entsteht. Das ist gut. Verhältnismäßig viel Schaumstoffabfall hat man aber trotzdem. Es gibt auch Lösungen aus nachwachsenden Rohstoffen, die vermutlich aber teurer und aufwendiger wären - und auch nicht so gut aussehen. Die Gläser lassen sich in der Verpackung jedenfalls gut verschenken. Die Preis-Leistung, die Qualität, Erfüllung der Werbeversprechen und meinen Gesamteindruck bewerte ich mit 4****. Durch den Service kommt es aber zu einer Aufwertung. Von meiner Erfahrung will ich kurz berichten: Eines der beiden Gläser hatte einen kleinen Sprung am Trinkrand, etwa 1cm groß. Der Verkäufer schrieb mich schon initiativ an und teilte mit, dass es schon einmal zu Schäden kommen könnte und man sich direkt melden sollte, wenn man einen Mangel bemerkt. Man müsse nicht den Umweg über das Amazon-Rücksendezentrum gehen, der Verkäufer werde umgehend für Ersatz sorgen. Ich habe den Verkäufer mal beim Wort genommen und eine Mail über Amazon geschrieben, dass ein Glas einen Mangel hat und ich gerne Ersatz hätte. Der Verkäufer schrieb zurück, dass er sofort ein neues Set versendet und ich die beiden Gläser nicht zurücksenden muss. Nach zwei Tagen waren die neuen Gläser da, diesmal ohne Mangel. Das dritte, mangelfreie Glas durfte ich behalten. Gesetzlich verpflichtet wäre der Verkäufer nur zur Lieferung eines einzigen neuen Glases gewesen. Er hätte auch das Glas mit dem Sprung zurückfordern dürfen, um es zu untersuchen. Das hätte sowohl für mich einen deutlichen Mehraufwand bedeutet, wie wahrscheinlich auch für den Verkäufer. Mir einfach ein neues Set zu schicken, kann auch aus Verkäufersicht das wirtschaftlich sinnvollere Vorgehen gewesen sein. Entscheidend ist für mich aber etwas anderes: Der Verkäufer hat keinen Nachweis gefordert, dass das Glas tatsächlich - wie von mir behauptet - einen Sprung hatte. Nichtmal ein Bild musste ich anfertigen. Der Verkäufer hat dem Kunden geglaubt - und eine einfache, schnelle und unkomplizierte Abwicklung war ihm wichtig, weil den Kunden, der ja durch die Reklamation schon in seinem Kauferlebnis beeinträchtigt und enttäuscht ist, das tatsächlich zufriedener macht. Das ist in Zeiten, wo man an der Supermarktkasse jeden Korb im Einkaufswagen hochheben und Beutel und Tüten öffnen soll, um sicherzugehen, dass man dort "auch nichts vergessen hat", eine erfreuliche Erfahrung. Ich werde als ehrlicher Kunde behandelt. Das führt zum 5. Stern. Ich wünsche dem Verkäufer, dass das so bleibt und er für seinen Kundenumgang belohnt wird. Wenn man die Produkte noch in vorbeschriebenem Sinne optimiert, sollte das klappen.